tecnico de sistemas

Auxiliar Soporte Técnico en Tecnología

Resolución Secretaria de Educación Distrital número 3237 del 17 de junio de 2020 – Certificación CELAC NTC 5666

Objetivo del programa

Proporcionan soporte técnico a los usuarios, incluyendo el diagnóstico y la solución de dificultades y problemas con el software, hardware, equipos periféricos, redes, bases de datos e internet, la disponibilidad, orientación y apoyo en el despliegue, instalación y mantenimiento de tecnologías de la información y las comunicaciones. Están empleados o prestan servicios de forma independiente para organizaciones de tecnologías de la información y las comunicaciones, firmas consultoras y departamentos de tecnología en empresas del sector público y privado.
Auxiliar Soporte Técnico en Tecnología

Perfil ocupacional

El Técnico Laboral por competencias en AUXILIAR SOPORTE TÉCNICO EN TECNOLOGÍA  puede desempeñar los siguientes cargos y/o actividades productivas:

● Auxiliar sistemas informáticos
● Auxiliar soporte técnico en tecnología
● Instalador de programas informáticos
● Instalador de redes informáticas
● Operador servicio de asistencia informática
● Técnico en asistencia y soporte de tecnologías de la información
● Técnico en soporte y mantenimiento de TI
● Técnico soporte de internet
● Técnico soporte mesa de ayuda (help desk)
● Técnico soporte sistemas e informática
● Técnicos en asistencia y soporte de tecnologías de la información

Perfil de salida

  • Atiende requerimientos de los usuarios de acuerdo con procedimientos técnicos y normativa vigente
  • Mantener equipos de cómputo según procedimiento técnico
  • Instruye en el uso de herramientas informáticas de acuerdo con las necesidades de manejo de información
  • Maneja herramientas informáticas de acuerdo con necesidades de información y manuales técnicos
  • Elabora informe técnico de mantenimiento y/o reparación según procedimientos y protocolo de servicio
  • Registrar información de acuerdo con normativa y procedimiento técnico
  • Plan de estudio

    Módulos específicos

  • Procesamiento de datos
  • Mantenimiento preventivo, predictivo de computadores
  • Mantenimiento de redes
  • Aplicación de la tecnología de la información y de la comunicación
  • Módulos transversales

  • Generar actitudes y practicas saludables en el sitio de trabajo
  • Ética y transformación del entorno
  • Mentalidad emprendedora
  • Módulos institucionales

  • Competencias generales
  • Módulo de profundización (2)
  • Certificación

    Técnico laboral por competencias en Auxiliar Soporte Técnico en Tecnología (1 año)

    Los estudiantes del programa Técnico Laboral en Auxiliar en Soporte Tecnico en Tecnología, contarán con las capacidades para gestionar información utilizando herramientas ofimáticas; crear y administrar páginas web básicas; realizar mantenimiento de ordenadores (PC, portátiles) y periféricos; implementar redes de cómputo y brindar un soporte técnico básico a la infraestructura tecnológica, demostrando orden y responsabilidad en su desempeño.

    ¡Matricúlate ahora!