Curso Operador de Máquina Registradora con énfasis en Servicio al Cliente
I. Servicio al cliente.
Duración: 10 horas
a. El cliente
b. Actitud de servicio
c. Servicio inspirador
d. Actitud de Servicio
e. Medios de Comunicación
f. Validación de Conocimientos
II. Procedimientos de seguridad y emergencias en supermercados.
Duración: 10 horas
a. Rutas de salida
b. Protocolos de Emergencia
c. Que hacer en Caso de
d. Validación de Conocimientos
III. Operación de caja registradora y otros sistemas de pago.
Duración: 35 horas
a. Tipos de cajas Registradoras
b. Sistemas POS
c. Sistemas de registro tipo Aplicación
d. Componentes de POS
e. Procedimiento de registro
f. Medios de Pago
g. Validación de Documentos
h. Cuadres y descuadres
i. Productividad del cajero
j. Reportes en general
k. Validación Práctica de Conocimientos
b. Sistemas POS
c. Sistemas de registro tipo Aplicación
d. Componentes de POS
e. Procedimiento de registro
f. Medios de Pago
g. Validación de Documentos
h. Cuadres y descuadres
i. Productividad del cajero
j. Reportes en general
k. Validación Práctica de Conocimientos
IV. Ética del Cajero.
Duración: 5 horas
a. Ética General
b. Custodia de Activos y Valores
c. Validación General de Conocimientos
